Obchodní a záruční podmínky

1) Způsob dodání zboží:

1.1) Osobní odběr

Místo vyzvednutí zboží:

Osobní odběr v naší provozovně po předchozí domluvě. Adresa Krkoškova 25, Brno, 613 00. Tel. 724 740 364

Platba:

V případě osobního odběru upřednostňujeme platbu v hotovosti, lze však využít i platbu předem na náš bankovní účet (mBank). V případě platby bezhotovostním převodem vydáváme zboží až po připsání požadované částky na náš účet.

1.2) Česká pošta

Zboží obvykle odešleme následující pracovní den na vámi zadanou adresu. Obvyklá doba doručení je dva pracovní dny od předání zásilky České poště s. p.

Dobírka

Dobírka - poštovné a balné činí 79 Kč. Zboží je odesláno jako doporučená zásilka a platba probíhá při přebírání balíčku.

Platba předem na bankovní účet

Platba předem na bankovní účet (mBank) – poštovné a balné činí 49 Kč.

Při nákupu nad 1400,- kč Vám poštovné a balné při zasílání v rámci České republiky nebude účtováno.

1.3) Doprava zboží na Slovensko

Doporučená zásilka, pouze platba předem. Poštovné a balné činí 200 Kč, zboží je odesláno až po obdržení platby na náš účet. Platbu je nutné zadat tak, aby na účet dorazila patričná částka v CZK.

2) Způsob platby

Hotově při osobním odběru

Při zaslání zboží na dobírku hotově při předání zboží

Bezhotovostním bankovním převodem na účet číslo 670100-2205709434/6210 , variabilní symbol je číslo Vaší objednávky. Veškeré potřebné údaje Vám budou zaslány prostřednictvím informačního e-mailu po dokončení objednávky.

Pro zaslání platby bezhotovostním převodem je stanovena 14ti denní lhůta (14 kalendářních dnů). Pokud do této doby nebude platba uhrazena - připsána na náš účet, bude celá objednávka stornována. O jejím stornování budete vyrozumněni prostřednictvím e-mailové pošty. V případě jakýchkoli nejasností při platbě převodem (např. problémy s variabilním symbolem apod.) nás prosím neprodleně kontaktujte na uvedený e-mail, nebo volejte na uvedené tel. č.

Ihned po připsání celkové částky na náš účet bude vaše objednávka postoupena ke zpracování (balení a kompletaci) a Vám bude zaslán informativní e-mail s potvrzením platby a případnými dodatečnými informacemi ohledně expedice Vaší objednávky. Objednávka bude odeslána prostřednictvím České pošty, s. p. na Vámi uvedenou dodací adresu. Doba kompletace je do 7 pracovních dnů v závislosti na momentálním vytížení našeho obchodu.

3) Záruční podmínky

Ing.Marie Novotná, Krkoškova 746/25, 613 00 Brno, IČ 75220873 , tel: +420 724740364, (dále jen prodávající) poskytuje záruku na zboží v rozsahu obecně platných předpisů.

Vyplněním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil a souhlasí s reklamačním a nákupním řádem.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká převzetím objednaného zboží kupujícím.

Nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené:

• Mechanickým poškozením nebo opotřebením (viz článek Jak pečovat o bižuterii)

• Živelnými pohromami

• Poškozením při dopravě (při poškození obalu zodpovědnost přebírá Česká pošta, a.s.)

2. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně bez prodlení, nejpozději do

   5 dnů od zjištění vady. Oznámení o vadě s její specifikací pošle kupující doporučeně na adresu sídla prodávajícího nebo na emailovou adresu info@oberna-bizuterie.cz

3. Kupující je povinen uvést číslo objednávky, doložit doklad o vlastnictví zboží (kopie faktury, dodacího listu, dokladu o zaplacení).

4. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího prostřednictvím elektronické pošty, pokud se nedohodnou jinak.

5. Reklamace bude prodávajícím vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

6. Neoprávněná reklamace.
   Při neoprávněné reklamaci (nebude-li zjištěna oznámená závada, nebo půjde-li o závadu nespadající do záruky) může prodávající požadovat úhradu vzniklých nákladů za testování, opravu, apod.

   4) Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

1. Odstoupení od smlouvy se řídí zákonem č. 367/2000 Sb.

2. Zákazník má v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

3. Zboží musí být: nepoškozené, v původním obalu se všemi doklady, které spolu s ním byly odeslány - záruční list, atd., vráceno v termínu stanoveném zákonem.

4. Při odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího bude prodávající kupujícího neprodleně kontaktovat a dohodne s ním způsob vrácení peněz.

5. Peníze se vrací za výrobek, nikoliv za poštovné.